Aynı Arızayı İki Kez Yaşayan Televizyonumun Parça Bekleyişi Bitmiyor

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Venezia AVM’deki Teknosa mağazasından LG 650NED80T6A model televizyon satın aldım. Televizyon 6 ay dolmadan arıza yaptı, yetkili servise verip onarım yapıldı ve geri teslim edildi. Ancak televizyonu aldıktan 15–20 gün sonra aynı şekilde tekrar bozuldu ve yeniden servise götürüldü.

Televizyonu son olarak 24.11.2025 tarihinde servise teslim ettik. Aradan yaklaşık 15 gündür geçmesine rağmen Türkiye’de parça olmadığı, bu nedenle beklememiz gerektiği söyleniyor. Ne televizyonumuz geri geldi ne de süreçle ilgili olarak yetkili bir kişi tarafımıza düzenli bilgilendirme yaptı. Bilgi almak için biz aramadığımız sürece kimse dönüş yapmıyor, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Ülkemizde yedek parçası bulunmayan bir ürünün satılmasına ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesine anlam veremiyorum. Aynı arızanın kısa sürede iki kez yaşanması ve parçanın temin edilememesi nedeniyle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.