to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 3 Aralık tarihinde 471113645900 numaralı siparişim için “bir günde kargo” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak kargom adresime bir kere bile getirilmeden ve bana hiçbir şekilde sorulmadan 5 Aralık tarihinde doğrudan iade sürecine alınmış.
Ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca telefonla ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Bu aşamada ya ürünlerimin yeniden, sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ya da kargo şirketi açık adresini göndersin numarama başka şekilde çözelim işimizi
1 Aralık tarihinde Zara’dan verdiğim 5447*****34 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 471111402996 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Teslimat sırasında ne arandım ne de herhangi bir teslim...
27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde...
23.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5403*****39 ve 5395***4809. Ancak ürünlerimin hiçbiri bana ulaşmadan, teslimat süreci görünür görünmez doğrudan iade süreci başlatılmış. Kargo firmasıyla bu durumla ilgili 3 kez görüştüm. Her seferinde “yard...
Zara’dan 5404*****67 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Normalde bir günde kargo ile gönderim yapıyorlar fakat 5 Aralık tarihinde tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen ne bana ne de çevremdeki komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo firması hiç gelmeden te...
11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...
Yorumlar