to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, hattımı taahhüt süresi dolmadan başka bir operatöre taşıdım ve ardından gelen faturam iki katına çıktı. Normalde 370 TL olan faturam 823 TL olarak geldi. Farklı bir operatöre geçtiğim için günlerdir Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattım diğer operatöre geçmeden önce rızam dışında birçok yere üyelik kaydı oluşturulmuş. SMS yoluyla ve müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm üyelikleri iptal ettim ve durumun rızam dışında geliştiğini belirttim. Temsilciniz, bu durumun faturama kesinlikle yansımayacağı bilgisini verdi ve gerekli başvuruyu yaptı. Faturamın tutarının dökümünü açıklamalı olarak talep ediyorum. Gerekirse yetkili birimlere başvuracağımı beyan ediyorum.
3 gün önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için online ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak 8 saat önce, Türk Telekom taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattım için çok yüksek bir ücretle yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım dışında yansıt...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir hafta kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 850,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturanın detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 392 TL olan faturam için, kalan 3 ay nedeniyle 3850 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir ek ücret tarafıma yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitimine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Türk Telekom operatörü ile görüştüm geçiş yaptığınızda hattınızı kapatmak iptal etmek zorunda olmadığımı buradan bir işlem gerekmediği söylendi. Mevcut faturamın 514 TL olması gerekirken, 938 T...
Yorumlar