to read complaints and reviews, or file yours.BİM Beyaz City Şubesinde Model Arabalar Çalışanların Oğluna Ayrılıyor
27.03.2026 sabahı saat 09.04 civarında Beylikdüzü Beyaz City AVM içindeki Beyaz City/Beylikdüzü şubenize, BİM marketlere ara ara gelen model arabaları almak için mağaza açılır açılmaz ilk giren müşteri olarak geldim. Ancak raflarda model arabaları göremedim ve çalışanlara ürünü sorduğumda, mağaza müdürünün model arabaları kendi oğluna aldığını, bu yüzden müşteriye çıkmadığını söylediler.
Bu durumun ilk kez yaşanmadığını, kampanya ya da dönemsel ürünlerde mağaza çalışanlarının ürünleri çoğu zaman müşterilerden önce kendilerine ayırdığını ve bu şekilde hem vaktimizin hem emeğimizin yok sayıldığını düşünüyorum. İddia ettiğim durumun gerçek olduğunu göstermek için aynı gün orada bulunan diğer model araçtan bir tane satın aldım; fiş bilgilerim: Fat. No: 1032026154387224, sıra no: 4 ve fişteki saat 09.03 olarak görünmektedir.
BİM gibi kurumsal bir markada, mağaza müdürü ve çalışanların müşteriden önce ürün ayırması ve kendi yakınlarına öncelik tanıması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konunun özellikle Beyaz City/Beylikdüzü şubesinde detaylı olarak incelenmesini, mağaza müdüründen bu davranışla ilgili hesap sorulmasını ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca genel olarak mağaza çalışanlarının kampanya ve sınırlı sayıdaki ürünleri kendilerine ayırmasının engellenmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Şikayet formunda durumu bildirdim, ancak markadan hiçbir iletişim almadım ve hâlâ memnuniyetim düşük.
Zekeriya beyin geri dönüşü gerçek anlamda mutlu etti beni. Problemin maddi olmadığı ve ahlaki bir durum olduğu konusunda hemfikir olması,200 TL lik 1 adet ürün için değerli vakitlerini ayırıp sonuca ulaşması müşteri memnuniyeti konusunda markanın değerini hatırlattı bana. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
Geri dönüşleri için teşekkür ediyorum.
