to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geyve Şubesinin Adresten Kargo Almaması Mağduriyet Yaratıyor
Sakarya Pamukova’da bulunduğum adresten Aras Kargo’nun Geyve şubesinin kargomu almaya gelmemesi ve şubenin genel ilgisizliği nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür kargomun alınması için talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun alınacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargom hala alınmadı. Ücretsiz bir gönderi olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve hiçbir aksiyon alınmadığını görmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Geyve Aras Kargo şubesinin konuyu ciddiye alarak ev adresimden kargomu ivedilikle almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35567975 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma teşekkür ediyorum
Doğan beye teşekkür ediyorum
