to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Cayma Bedeli Şoku Ve Haksız Faturalandırma
09.05.2025 tarihinde bitecek olacak taahhütlü tarifeme ait hattım için 14.04.2025 tarihinde (taahhüdün son ayı) sorgulama yaptığımda taahhüt Cayma bedeli olarak tarafıma herhangi bir ücretin yansıtılmayacağına dair mesaj aldım.
17.04.2025 tarihinde ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşımadan kısa bir süre sonra 1.326,75 TL cayma bedeli karşılığı faturalandırma yapıldı.
Türk Telekom'a başvurduğumda mesajların incelenip geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak gelen cevapta inceleme yapıldığına dair bir ibare olmadan faturanın haklı gerekçelere dayandırıldığını gördüm.
Türk Telekom'un bu uygulamasının adı "Faturalı Ceza Projesi" imiş. Ancak ülkemizde olur. Diyebileceğimiz uygulamalar.
Fatura bedelini ödedikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Firmanın savunması alındı ancak başvuru sonuçlanmadan ödediğim tutar nakit olarak iade edildi.
