to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı.
Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu süre içerisindeki kullanım haklarımı tamamlamama ve hizmetten büyük ölçüde yararlanmama rağmen, tarafıma 483,80 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.
İlgili taahhüt süresi, ekte sunduğum Türk Telekom faturasının üzerinde açıkça yer almaktadır. Bu fatura ödeme ile banka hesabımdan tahsil edilmiştir. Bugüne kadar tüm ödemelerim düzenli ve eksiksiz yapılmıştır.
Sözleşmenin bitimine çok kısa bir süre kala yapılan geçiş nedeniyle yüksek tutarda cayma bedeli alınması, orantısız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Tüketicilerin geçiş işlemlerini taahhüdün tam saat ve gününde gerçekleştirmesi fiilen mümkün değildir. Bu nedenle alınan bedelin haklı, makul ve adil olmadığı kanaatindeyim.
Haksız şekilde tahsil edilen 483,80 TL cayma bedelinin iptali ve tarafıma iadesini talep ediyorum
Konu: Cayma Bedeli İtirazı - Yüksek Ücretlendirme Türk Telekom’a 12 ay taahhütle hizmet almaya başlamıştım. Ancak hizmetten memnun olmayıp 22.12.2024 tarihinde başka operatöre geçtim taahhüt süremin bitmesine sadece 2 ay kalmasına rağmen, 1.986,05 TL tutarında bir fatura yansıdı ve bu faturanın içi...
Türk Telekom müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 309 TL iken, sonrasında tarafıma 1593,65 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutar, BTK’nın “erken fesih bedeli yalnızca verilen fayda – kullanılan süre oranında h...
553 8.7750 numaralı Telekom aboneliğimi, sözleşmemin bitimine 10 gün kala farklı bir operatöre taşıdım. Müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede cayma bedeli görülmediği söylemesine rağmen (kayıtlarda mevcuttur) Sözleşme gereği, sözleşmenin son ayında hiçbir cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre ...
Türk Telekom abonesiyken, taahhüt sürem bitmesine 25 gün kala başka bir operatöre geçtim. Son bir ay içerisinde yapılan geçişlerde cayma bedeli ödenmez denmişti; ancak bir buçuk ay sonra Türk Telekom, 457 lira cayma bedeli faturası çıkardı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir gün b...
Türk Telekom’a Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Tarafınıza ait faturalı hattımı, 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında kullanmaktaydım. Taahhüt süresinin 12. Ayında, başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçişin ardından, tarafıma cayma bedeli olarak 1200 TL yansıtılmıştır. İlgili cayma bedelini...
Yorumlar