to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Cayma Bedeli İtirazı - Yüksek Ücretlendirme
Türk Telekom’a 12 ay taahhütle hizmet almaya başlamıştım. Ancak hizmetten memnun olmayıp 22.12.2024 tarihinde başka operatöre geçtim taahhüt süremin bitmesine sadece 2 ay kalmasına rağmen, 1.986,05 TL tutarında bir fatura yansıdı ve bu faturanın içinde yaklaşık 1.500 TL civarında bir cayma bedeli bulunuyor. Bu ücretin bu kadar yüksek olmasını haksız ve orantısız buluyorum.
*Ayrıca, 05.01.2025 tarihinde saat 13:05’te Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve cayma bedelinin neden bu kadar fazla olduğunu sordum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt net değildi ve konuya dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak, itiraz etmek istediğimi belirttiğimde, “Ücrete itiraz edemezsiniz” denildi. Bu durum, şirketin müşteri memnuniyetine ve çözüm odaklı yaklaşımına olan güvenimi sarstı.
Taahhüt süremin bitmesine sadece 2 ay kala bu kadar yüksek bir ücretin uygulanması, adil ve yasal bir işlem gibi görünmemektedir. Bu sebeple, cayma bedelimin yeniden gözden geçirilmesini ve düzenlenmesini talep ediyorum.
Konu: Haksız Cayma Bedeli İtirazı Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom müşterisi olarak hizmetlerinizden memnuniyetle yararlandım. Ancak mevcut tarifemin 200 TL’den 600 TL’ye yükseltilmesi üzerine uygun bir tarife talebinde bulundum. Talebime rağmen tarafıma daha ...
Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu...
Taahhüt bitimine kısa süre kala yüksek cayma bedeli sorunu 0546*****29 Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 25 gün kala, uygun bir tarife bulamadığım için 25.04.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturamın 234,25 TL gelmesi gerekirken, taahhüt cezası adı altında 943,81...
Sayın Yetkili, Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom Kadıköy Şubesi’ne faturamın yüksek gelmesi nedeniyle başvurdum. Şube çalışanı, taahhüt sürem bittiği için başka operatöre geçiş yapabileceğimi ve herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını tarafıma sözlü olarak iletti. Bu bilgiye güvenerek başka bir o...
553 8.7750 numaralı Telekom aboneliğimi, sözleşmemin bitimine 10 gün kala farklı bir operatöre taşıdım. Müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede cayma bedeli görülmediği söylemesine rağmen (kayıtlarda mevcuttur) Sözleşme gereği, sözleşmenin son ayında hiçbir cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre ...
Yorumlar