to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve ağustos ayının 9’unda operatör değişikliği yaptım. Zaten taahhüdümün son ayıydı, birkaç gün erken geçiş yaparak son faturamı ödeyip işlemi tamamlamak istedim. Ancak bugün kesilen faturamda 410 TL yerine 680 TL gibi beklenmedik yüksek bir tutar ile karşılaştım. Muhtemelen cayma bedeli yansıtılmış olabilir, fakat taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmıştı ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen artık TT müşterisi olmadığım için bir muhatap bulamıyorum ve detaylı bilgi alamıyorum. Fatura dökümüne de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hem faturadaki yüksek tutarın sebebinin ve detaylarının tarafıma açıklanmasını, hem de varsa haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 5414****21.
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımadan önce taahhüdümün bitmesine son 30 günden az bir süre kalmıştı. 22 Eylül’de başka bir hatta geçiş yaptım ve 9 Ekim’de tarafıma 4424 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa normal fatura tutarım 427 TL civarındaydı. Faturada bu yüksek tutarın cayma bede...
Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Taahhüt sürem bitimine 15 gün kala, kendi önerdikleri yeni tarifelerin çok yüksek ücretli olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bittikten sonra birkaç gün geçerse çok daha yüksek fatura ödeyeceğim söylendiği için, son 15 g...
Türk Telekom adına kullanmış olduğum hattımda taahhüt süresi bitmek üzereydi ve yeni taahhüt için belirlenen paket ücreti daha yüksek olduğu için, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1004 TL'lik bir fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 4/5 Mart't...
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi ağustos ayında sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra da faturalar gelmeye devam etti ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın hangi aylara ait olduğu ve içeriği konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Ayrıca,...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.133 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.582 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.104 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.267 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar