to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Son Fatura Ve Fazla Tahsilat
09.10.2024 tarihinde Türk Telekom ile 12 aylık taahhütlü bir mobil hat sözleşmesi yaptım. 12. Fatura döneminde, yani taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, 25.09.2025 tarihinde Vodafone ile yeni bir sözleşme imzaladım. Son fatura döneminde olduğum için sözleşmeden cayma gibi bir durumum olmadığını ve 12. Faturamı (324,25 TL) ödemeyi kabul ederek Türk Telekom ile ilişiğimi sonlandırdım.
Ancak 12.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan, 09.10.2025 tarihinde 23.59’da kesilen faturanın 750,52 TL olduğu yönünde bir SMS aldım. Bugün itibarıyla bu faturayı ödeyeceğim; fakat son faturamın sözleşme şartlarına aykırı şekilde yüksek kesildiğini düşünüyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Türk Telekom’dan, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 0507*******41. Şikayetimin Ankara/Keçiören bölgesinde yaşandığını belirtmek isterim.
