Taahhüt Bitiminde Türk Telekomdan Beklenmedik 2000 TL Fatura Şoku

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitişine göre son faturamı da ödeyip, yüksek ücretlerden dolayı Vodafone'a geçtim. Taahhüt bitimine yakın Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni paket yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Buna karşılık, yeni tarife ücretlerinin çok yükseldiğini ve bu nedenle operatörümü değiştireceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdım. Operatörümü Türk Telekom tarafından kesilen son faturamı da ödeyip Vodafone'a taşıdım. Bu taşımamdan bir süre sonra, gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere, Türk Telekom tarafından haksız bir şekilde yaklaşık 2000 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. Konuyu BTK'ya ayrıca şikayet etmiş bulunmaktayım. Hafta içi Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.