Kaba Personel Ve Çiğ Sucuklar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

22 Mart günü saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf Konya Seydişehir şubesine yemek yemek için gittik. Sucuk ekmek ve kaşarlı tost siparişi verdik, ancak çalışanların tavrı ilk dakikadan itibaren son derece saygısız ve ilgisizdi. Tabakları adeta kafamıza atar gibi sert bir şekilde masaya bıraktılar.

Gelen ürünlerin kalitesi de beklentinin çok altındaydı. Sucukların ortası çiğ, kenarları yanmış haldeydi, ekmekler buz gibiydi. Üstelik çay istememize rağmen onu bile getirmediler. Ödediğimiz para da harcadığımız zaman da kesinlikle karşılığını bulmadı.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı veya telafi edilmeye çalışılmadı. Bu yaşananlardan sonra işletmeye olan güvenimiz tamamen bitti. Hem ürün kalitesinin hem de personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.