Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
10 Gündür İnternet Yok Arıza Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:33605488

10 Gündür İnternet Yok Arıza Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Volkan

08 Eylül 2025 00:10

1.157

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Bahadır Sokak No: 58 adresinde, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 5230****33 ve 5240****43 numaralı arıza kayıtlarım açık durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde aynı yanıtları alıyor ve çözüm sunulmuyor.

İlk başta ev tesisatında sorun olduğu söylendi, kontrol ettirdim ve sorun bulunmadı. Sonrasında teknik ekip bir kez gelip modemin bozuk olduğunu belirtti. Yeni modem almama rağmen sorun devam etti ve internet bağlantım hiç sağlanamadı. O günden beri yalnızca telefon üzerinden destek alabiliyorum, fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Faturam otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor. Müşteri hizmetleri, arıza Türk Telekom kaynaklı ise ücretin faturadan düşüleceğini belirtti ancak henüz bu konuda da bir gelişme olmadı.

Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin tekrar adresime yönlendirilmesini ve modem desteği sağlanmasını talep ediyorum.

1757327351600.2c9d18ed-f8a8-4be7-9b2f-c86e6853a6c3.jpg

Volkan

13 Eylül 2025 17:43

Yazdığım problemi Telekom yetkilileri dalga geçermiş gibi hala teknik ekibin incelendiği bilgisini veriyor başka bir şey yaptıkları yok başlarından savıyorlar sadece dışarıdan başka ücretini vererek bir usta getirip kendi sorunumu kendim çözdürdüm taahhüdüm bittiği dakika hemen iptal ettireceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Kesilen İnternet İçin Teknik Ekip Yönlendirilmedi

Hülya

Türk Telekom

08 Ekim 2025 22:15

264

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Gecikme Binadaki Herkesi Mağdur Etti

Muhammet

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 05:49

1.239

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi Eski Bağlar Gök Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum. 11 gündür hem benim hem de tüm bina sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

11 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Gecikme Binadaki Herkesi Mağdur Etti

1 Destek

2 Yorum

Murat sonuçtan memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Murat

Türk Telekom

10 Ekim 2025 23:48

505

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...

Türk Telekomdan Haftalardır İnternet Yok Çözüm Ve Bilgi De Yok

Atakan

Türk Telekom

20 Ekim 2025 22:10

542

15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 23:09

1.049

14.07.2025 tarihinde Yenidoğan Mahallesi, İstanbul/Sancaktepe adresinde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps ev interneti için arıza kaydı açtırdım. Kablo arızası olduğu söylendi ve aradan 26 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum, buna rağmen t...

1 Destek

1 Yorum