Sürekli Kopan Bağlantı Ve Hız Düşüşleri Mersin Taşucu’da Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir TTNET internet abonesiyim ve Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 24 Mbps VDSL paketi kullanmama ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yıllardır internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık beş yıldır farklı dönemlerde sorunlar yaşadım, son bir iki yılda kısmen düzelmiş olsa da hâlâ sık sık kopma, bağlanamama ve ciddi hız düşüşleri nedeniyle internete istikrarlı şekilde erişemiyorum.

Yaklaşık on gün önce de bölgemizde genel arıza olduğu söylenerek internetim iki üç gün boyunca hiç çalışmadı. Bana geçici olarak haftalık 5 GB mobil internet gönderildi ancak ben sabit internet hizmeti için ücret ödeyen bir müşteriyim ve evde bu hizmetten faydalanamadım. 2026 yılı Ağustos ayında bölgemde yaşanan genel kesinti nedeniyle hizmet alamadığım süre için faturama indirim uygulanacağına dair SMS aldım fakat ben artık sadece kesinti olduğu zamanlarda değil, genel olarak istikrarlı ve sorunsuz çalışan bir internet altyapısı görmek istiyorum.

Altyapı yetersizliği ve sürekli tekrarlanan bağlantı sorunları yüzünden hem işimi hem günlük hayatımı etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. TTNET ve Türk Telekom’un Taşucu bölgesindeki altyapıyı kalıcı olarak güçlendirmesini, bağlantı kopmaları ve hız sorunlarının tamamen giderilmesini ve hizmet alamadığım dönemler için gerekli tüm indirim ve düzeltmelerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.