to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps sabit internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan hatta bağlanıp bazı işlemler yapıyorlar, ardından teknik servis kaydı açılıyor. Geceye doğru sorun o anlık düzelmiş göründüğü için servis kaydı iptal ediliyor ve bana ekip yönlendirilmiyor. Böylece her seferinde sorunu tekrar yaşayıp tekrar aramak zorunda kalıyorum.
Bir kez teknik servis geldi ve dışarıdaki küçük kutuda değişim yapıldı ancak bu işlemden sonra da sorunlarım aynen devam etti. Sürekli aynı döngü içinde kalıyor, kalıcı bir çözüm alamıyorum. Hizmet numaram 1798379666, adresim Kırklareli Merkez’dedir.
Türk Telekom’dan talebim, bu kronik hale gelen sorunun kalıcı olarak tespit edilip tamamen giderilmesi ya da sorun çözülemeyecekse tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir.
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İşyerimde internet çekmediği için hattı kapatmak istediğimi belirttim, bana “kutu göndereceğiz, sıkıntı olmayacak” denildi. Ancak gönderilen kutu iş yerime değil ev adresime getirildi ve oraya takıldı. Ben...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Uzun süredir Türk Telekom TV hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ortalama 10 günde bir bağlantı kopuyor, yayın kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda a...
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son 6 aydır internetim sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu sorunla ilgili birçok kez müşte...
Yorumlar