to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom TV hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ortalama 10 günde bir bağlantı kopuyor, yayın kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda arka planda işlem yapıldığı, sorunun giderildiği söyleniyor; kısa süreli bir düzelme oluyor ancak ardından aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Hizmetin kayıtlı olduğu telefon numaram 0530********62’dir. Sürekli tekrarlayan bu kopmalar nedeniyle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Türk Telekom’dan internet kopma sorunum için kalıcı bir çözüm üretilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son 6 aydır internetim sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu sorunla ilgili birçok kez müşte...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısı olarak sürekli kopma ve yavaş internet sorunları yaşıyorum. Yazdığım tarihten önceki 4-5 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayarak kablosuz kanal değişikliği ve modem yeniden başlatma ayarlarını yaptırıyorum, ancak ne yaptıysam çözüm bulamadım. İki günde bir...
Türk Telekom tarafından yaklaşık 4 yıldır hiçbir ilgim ve aboneliğim olmamasına rağmen, farklı numaralardan haftada ortalama 6 kez aranıyorum. Aramalar sabah veya akşam saat fark etmeksizin gerçekleşiyor ve genellikle “internetiniz bitiyor” gibi bilgilendirmeler yapılıyor. Oysa Türk Telekom’a ait he...
Türk Telekom sabit internet kullanıyorum, son birkaç aydır sürekli kopmalar yaşanıyor. İnterneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Düzeltme yapıyorum, yarım saate düzelir' dedi. Olmazsa tekrar arayın, servis gelip bakacaktır söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Arıyorum,...
Türk Telekom TV Bu ve internet aboneliğim için verdiğim taahhüdün bitiş tarihiyle ilgili olarak iki farklı bilgi verilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3,5–4 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 20 Aralık tarihinde sona ereceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek planla...
Yorumlar