Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Arıza Kayıtları

Kahramanmaraş’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve anlık internet kesintileri yaşıyorum. İnterneti kullanırken ansızın bağlantı gidiyor, hız ve ping değerleri de bariz şekilde bozuluyor.

Bu durum defalarca yaşandığı için birçok kez arıza kaydı açtırdım ancak kayıtlar telesekreter tarafından otomatik olarak “herhangi bir hata yok” denilerek kapatıldı ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Buna rağmen faturayı 1 gün geciktirdiğimde internetim anında kesiliyor, hizmete gelince böyle bir hassasiyet gösterilmiyor.

Sürekli kopmalar ve çözümsüz bırakılan arıza kayıtları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede yaşanan bu sorunla ilgili olarak artık gerçekten ilgilenilmesini, teknik ekibin gelerek kalıcı bir çözüm üretmesini ve istikrarlı, kesintisiz bir internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.