to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrarlanıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte yalnızca bir kez arıza kaydı oluşturuldu ve hızım 100 Mbps’den 50 Mbps’ye düşürüldü, ancak kopma ve hız problemleri devam etti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise altyapı güncellemesi olduğu ve ne zaman biteceğinin belli olmadığı söylendi. Ayrıca, benden habersiz şekilde Prime üyeliğim iptal edildi. Nedenini sorduğumda önce 2022 yılında iptal edildiği, ardından ise hız düşürülmesi nedeniyle bir ay önce iptal edildiği gibi çelişkili açıklamalar yapıldı. Müşteri hizmetlerinden bu konuda net bir bilgi alamadım. Hızım 50 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 7 Mbps civarında hız alıyorum ve bununla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırklareli Lüleburgaz Büyükkarıştıran bölgesinde hizmet almaktayım. Hizmet numaram: 7018928533.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. 46 gün sonra taahhüdüm sona erecek. Bu süre içinde sorun çözülmezse ücret iadesi istiyorum, taahhüt yenilemeyeceğim ve üyeliğimi sonlandıracağım.
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
TTNET/Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi satın almıştım. Ancak evime gelen teknik ekip, bulunduğum bölgede altyapının en fazla 35 Mbps desteklediğini belirtmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri, “kutudan eve kadar 50 Mbps var” diyerek sorunun benden kaynaklandığını ifade etmekte...
7 yıldır TTNET evde internet müşterisiyim. 1-2 aydır internet hızım çok yavaş. 40 kere falan müşteri hizmetleriyle görüşmüşümdür ama asla bir çözüm bu...
TTNET ev internetinden almış olduğumuz internet hizmeti aşırı derecede kötü. Neredeyse 1 seneden fazla bir süredir ev internetini kullanamıyoruz. İnternet hızı düşük, bu sebeple internetiniz kötü deyip, bizden ödediğimiz faturanın yaklaşık 2 katı ücret alarak, yenileme yaptılar. Fakat öğrendik ki o ...
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Rize Merkez’de 50 Mbps Limitsiz paket için aylık 519 TL ödeme yapıyorum. 17/03/2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. 17/07/2025 tarihinden bu yana ise internet hızım 0.1 ile 5 Mbps arasında seyrediyor ve nere...
Yorumlar