Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hızı Sorunuma Çözüm Bulunamıyor

7 yıldır TTNET evde internet müşterisiyim. 1-2 aydır internet hızım çok yavaş. 40 kere falan müşteri hizmetleriyle görüşmüşümdür ama asla bir çözüm bulamıyorlar. Arıza kaydı açın diyorum açamıyoruz diyorlar. Zor bela geçen hafta arıza kaydı açtırdım aradılar sorunu çözdük dediler gene çözülmedi. Hızım 15 Mbps ile 30 Mbps arasında sürekli azalıp artıyor. 50 Mbps parası veriyorum ama verdiğim paranın hakkını alamıyorum. Binaya gelen kabloda sorun varmış bana temsilciler sorun gözükmüyor 50 Mbps gözüküyor diyorlar. Gelen servis kabloda sorun görmüş düzeltmiş ama sorun düzelmedi. Kısaca temsilcilerin gördüğü veriler hatalı. Ben bedelini ödediğim interneti kullanamıyorum. Bu ay taahhüt bitiyor bu sorun yüzünden başkasına geçeceğim. TTNET bozdu kendini. Modemimde de sorun olabilir. Wi-Fi yeterince dağıtım yapmıyor olabilir. Modemin de kontrol edilmesi gerekiyor. Bu konudaki mağduriyetimin çözüme ulaşmasını talep ediyorum.