to read complaints and reviews, or file yours. 
Şile / Doğancılı adresinde TTNET (Türk Telekom) tarafından sağlanan Avantajı Yakala kampanyası kapsamındaki 35 Mbps sabit internet hizmetini kullanmaktayım. Uzun süredir bağlantımda çok sık kopmalar, düşük stabilite ve uzun süreli kesintiler yaşanmaktadır. İnternet çoğu zaman günlerce tamamen kesilmekte veya bağlantı sürekli kopup tekrar gelmektedir. Bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım.
Şu anda da internet bağlantım tamamen kesiktir ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen sorun kalıcı şekilde çözülememiştir. Bölgedeki altyapı veya port kaynaklı sorunlar hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmamaktadır.
Benim asıl talebim kesintisiz, stabil ve sürekli çalışan bir internet hizmeti almaktır. Hizmeti amacına uygun şekilde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BTK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereğince işletmecilerin hizmeti kesintisiz, sürdürülebilir ve söz verilen kalite standartlarında sunması zorunludur. Ancak TTNET bu yükümlülüğü yerine getirmemektedir.
Bu nedenle devam eden kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetinin stabil, kopmasız ve sürekli çalışacak şekilde düzeltilmesini, bölgemdeki altyapı/port/sinyal sorunlarının BTK tarafından incelenmesini ve gerekiyorsa teknik ekip tarafından kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
Uzun süredir TTNET kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir internet bağlantımda sürekli kesinti ve kopma sorunları yaşıyorum. 32 Mbps paket kullanmama rağmen gün içinde çok sık bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Türk Telekom 35 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum ve 23 Mart’tan bu yana sürekli olarak internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun, her gün ve günün her saatinde tekrarlanıyor. Arıza kaydım uzun süredir açık olmasına rağmen, bugüne kadar kesin bir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizme...
TTNET 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de, bugün saat 09.30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hâlâ hizmet alamıyorum. Benimle birlikte aynı adreste toplam 4 internet aboneliğimiz bulunuyor ve işlerimiz tamamen internete bağlı. Kesintiyle ilgi...
Türk Telekom'u uzun yıllardır hem sabit internet hem de mobil hat hizmetlerinizi aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, yaşadığım ciddi hizmet aksaklıklarını ve buna bağlı memnuniyetsizliğimi iletme gereği duyuyorum. Özellikle ülkemizi derinden etkileyen deprem sürecinde, Türk Telekom altyapı...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.980 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.459 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.000 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.942 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.231 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.823 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar