Hayat Emeklilik Ayrılış Ödemesi Gecikmesi Ve Yanlış Aidat Kesintisi

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99017011 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 29 Nisan tarihinde sistemden ayrılma talebinde bulundum. Ayrılış işlemimle ilgili tüm hesaplama cetveli hazırlanıp tarafıma gönderilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. Defalarca durumumun aciliyetini belirtmeme rağmen sürecin sonuçlanmaması beni mağdur etti.

8 Mayıs tarihinde kredi ödemem bulunuyor ve bu ödemeyi yapabilmem için ayrılış tutarıma acil olarak ihtiyacım var. Bugüne kadar ödemelerimi hiçbir zaman aksatmamış birisi olarak, bu gecikme nedeniyle ilk kez kredimi ödeyememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Günlerdir her gün müşteri hizmetlerini arayıp aynı konuyu dile getiriyorum, ancak somut bir çözüm ya da net bir ödeme tarihi alamıyorum.

Ayrıca ayrılış talebimi iletmeme rağmen 5 Mayıs tarihinde hesabımdan yaklaşık 1300 TL civarında ek aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Hem ayrılış ödememin yaklaşık 57 bin tl civarındaki tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de ayrılış talebim sonrasında kesilen bu son aidatın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.