to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve Telefon Kesintileriyle Yıpranan Aile Türk Telekom’dan Gerçek Çözüm İstiyor
Son 1,5 yildir her ay internet ve telefon kesintisi problemi yaşamaktayız. İki ayrı hattımız bulunmakta. Ev hattı yaklaşık 2 yıldır sürekli 3-4 gün kesintiler halinde bizi mağduriyete uğratmakta. Her ay fatura bedelimizi eksiksiz ödememize rağmen yaşadığımız mağduriyetle birlikte sürekli Telefonu hattımıza aldığımız pahalı internet paketleri aldığımızdan belimiz bükülmüş durumda. Ailede 4 kişiyiz hepimiz internetten iş yapmaktayız. Binlerce tl mağduriyetimiz bulunmaktadır. Buna karşın Türk Telekom tarafından hiçbir mağduriyet Bedeli almadık. Sadece 2 kere 5 GB dalga geçer gibi internet paketi verildi. Teknik ekip belki 10 kez geldi ama hala sorun devam etmekte. 4-5 gündür ev internetimiz ve telefon hattımız kesik sadece ben ödediğim yüksek telefon faturası harici arti 1000 TL'ye internet paketi aldım oda bitti. Ailemde aynı şekilde. İs yerinde gecen hafta sokaktaki diğer operatörler hemen ilgilenip sorunu çözmelerine karşı Türk Telekom günlerce bizim sorunumuzu çözmemiş pos cihazından günlerce işlem yapamamış ve yine zarara uğratmıştır.
Bizler internet ve telefon hatlarımızı kapatıp mağduriyetimizle ilgili cayma bedeli veya taahhüt ücreti ödemek istemiyoruz. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm oluşturulup dönüş sağlanmasını rica ederim
En son arıza kaydımın üzerinden 7 gün geçti daha dun arayıp bakacağız deme zahmetini gerçekleştirdiler, halloldu değil bakacağız dediler dikkatinizi cekerim. 2 yildir ödediğim internet asimli telefon faturalarının internet paketlerinin müşteri kayıplarımın tazminatını ödeyeceksiniz sizi dava edeceğim
Halen bir çözüm üretilmedi ayin 20 sinden beri neden çözülemediği ile ilgili şikayetin üzerine aranmadım, hiçbir gelişme yok
Ayin 20 sinde başlayan arıza hala çözümlenmedi hiçbir zarar tazmini yapılmadı cayma bedeli alınmaması durumunda iptal etmek edeceğiz oda yapılmadı. Bir de 3 kez düzeldi diye arandık dalga geçer gibi hiçbir gelişme yok
