to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde bu hafta çarşamba veya perşembeden beri evimizde hiç internet yok. Sadece bizim evde değil, neredeyse bütün mahallede uzun süredir internet kesintisi yaşanıyor.
Bu süre içinde babam 3 kez müşteri hizmetlerini aradı, ben ise Twitter üzerinden Türk Telekom hesabına yazarak durumu ilettim. İlk aramalarda altyapıdan, kablo hırsızlığından, belediye çalışmalarından bahsedildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Twitter üzerinden benimle iletişime geçip ilgileneceklerini söylediler fakat sonuç olarak yapılan tek “yardım”, hangi arama üzerine verildiğini bile bilmediğimiz şekilde babama sadece 5 GB mobil internet tanımlamak oldu. Evde interneti kullanan birden fazla kişi varken ve neredeyse tüm mahalle bu kesintiden etkilenmişken, 5 GB mobil internetin sanki çözümmüş gibi sunulması bizimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Bilgisayarımda kullanmak için bir yazılıma tonlarca para verdim 1 aylığına ve internetin en az 13 gün daha olmayacağını söylüyorlar. Hadi kesilen günlerin parasını ödemedim bunun parasınıda ödeyecek misiniz?
Günlerdir ev internetimiz yokken buna rağmen fatura ödemek istemiyoruz. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığımız bu süre boyunca da faturamıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz. İletişim için gerekirse numaramı, tarafıma ulaşıldığında paylaşmak istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 3 Şubat sabahından beri, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımd...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda ve sadece benim değil, tüm mahallemizin sabit interneti çalışmıyor. Her aradığımda “akşama gelir, gece gelir” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Net bir tarih verilmediği gibi, gerekçe olarak da ele...
Türk Telekom’un 35 Mbps ev interneti abonesiyim ve uzun süredir evimde internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidiyor, şu an da yaklaşık 3 saattir internet yok ve evdeki herkes mecburen mobil verisini harcıyor. Düzenli olarak fatura ödeyen bir kullanıcı olarak ödediğim ...
Türk Telekom Mahalle Genelinde Sürekli İnternet Kesintisi Türk Telekom kullanıcısıyım ve evimde sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, tüm mahallede yaşayan komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Defalarca Türk Telekom ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Yorumlar