Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:33989315

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Işıl

Türk Telekom

18 Ekim 2025 23:07

608

Türk Telekom sabit internette sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli ip alamama sorunu var. Ne zaman arasam modemi uzaktan güncelledik reset atın vs falan diyorlar. 3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve bir kere bile gelip fiziki bir şekilde incelemede bulunmadılar. Ayrıca müşteri hizmetlerinden kontrol ettirdiğimde gün içinde sürekli sinyal kopması olduğu söylendi buna rağmen gelip bakan bir ekip yok. Bir de utanmadan tam para alıyorlar. Müşteri hizmetleri bana kopma sorunları sistemde görünüyor ve internetsiz kaldığınız zamanlar faturanızdan düşüyor dedi ama düşmediler de. Ben kullanamadığım internete 560 TL para veriyorum. Daha bu akşam müşteri hizmetleriyle görüştüm çalışan arkadaş modeme erişemedi bile. Sonrasında sıfırladım gene yok ip yok. İnternet yok muhatap yok. Sürekli arıza kaydı açmaktan sıkıldım bir çözüm yok. Bu kadar sorumsuz nasıl olunabiliyor ya? Gerçekten aldığınız parayı zerre kadar hak etmiyorsunuz. Bakınız bir sürü kayıt var. Bir de yenileri geldikçe eskiler görünmüyor daha. Talep kapatılıyor sorun çözüldü deniyor ama akşamına gene aynı. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri no: 8846854716
Ben sorunumun bir an önce çözülmesini ve kullanmadığım günlerin ücretini geri istiyorum.

surekli-internet-kesintisi-ve-sorumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintisi-ve-sorumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Semra

Türk Telekom

09 Aralık 2024 22:04

946

Türk Telekom evde internet kullanıcısı olarak son 3 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnterneti birkaç gün hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala tam olarak çözülmedi. Müşteri hizmetlerine soruna çözüm bulmalarını anlatmaktan usandım. Tekn...

1 Destek

Türk Telekom'un Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Ahmet

Türk Telekom

20 Şubat 2025 21:21

1.486

Türk Telekom sabit ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür internetimiz yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uzaktan çözmeye çalıştılar ancak olmadı. Arıza kaydı açıyorum ekipler tarafından incelenecek dediler. Arıza kaydı açıldığı günden bu yana 1 kere teknik servisi tarafından arandım so...

Türk Telekom'un Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

1 Yorum

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Ücretli Modem Değişimi Sorunu

Hanife

Türk Telekom

26 Mart 2025 20:25

2.086

Türk Telekom sabit hat ev internetim var sürekli modem kopuyor ya da internet bağlantısı gidiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, reset attırıyorlar farklı bir kanal ağa bağlıyorlar. Problemim düzeliyor tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Arıza kaydı açtırdım kısa mesaj gönderip sorunun giderildiğini...

1 Destek

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Mağduriyeti!

Yusuf

Türk Telekom

20 Ağustos 2024 17:25

1.618

Türk Telekom ev sabit internetine yaklaşık bir yıldır abone oldum. Abonelikten sonra başım internet kesilmelerinden kurtulmadı. Sürekli internet kesintisi yaşanıyor (yok kablo hırsızlığı olmuş 3 ay kesik, yok altyapı, yok DSL sorunu) işimi gücümü bırakmış bu saçma işle uğraşıyorum. Ve muhatap bulamı...

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Mağduriyeti!

Yunus sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Yunus

Türk Telekom

07 Mayıs 2025 20:22

2.863

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Türk Telekom sabit internete geçiş yaptık. İlk başlarda sorun yoktu, ancak 1-2 hafta sonra sürekli internette kopmalar olmaya b...

1 Destek