Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom sabit internette sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli ip alamama sorunu var. Ne zaman arasam modemi uzaktan güncelledik reset atın vs falan diyorlar. 3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve bir kere bile gelip fiziki bir şekilde incelemede bulunmadılar. Ayrıca müşteri hizmetlerinden kontrol ettirdiğimde gün içinde sürekli sinyal kopması olduğu söylendi buna rağmen gelip bakan bir ekip yok. Bir de utanmadan tam para alıyorlar. Müşteri hizmetleri bana kopma sorunları sistemde görünüyor ve internetsiz kaldığınız zamanlar faturanızdan düşüyor dedi ama düşmediler de. Ben kullanamadığım internete 560 TL para veriyorum. Daha bu akşam müşteri hizmetleriyle görüştüm çalışan arkadaş modeme erişemedi bile. Sonrasında sıfırladım gene yok ip yok. İnternet yok muhatap yok. Sürekli arıza kaydı açmaktan sıkıldım bir çözüm yok. Bu kadar sorumsuz nasıl olunabiliyor ya? Gerçekten aldığınız parayı zerre kadar hak etmiyorsunuz. Bakınız bir sürü kayıt var. Bir de yenileri geldikçe eskiler görünmüyor daha. Talep kapatılıyor sorun çözüldü deniyor ama akşamına gene aynı. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri no: 8846854716
Ben sorunumun bir an önce çözülmesini ve kullanmadığım günlerin ücretini geri istiyorum.