Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35343788

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Gamze
Türk Telekom
03 Mart 13:11
211

Uzun süredir İstanbul Fatih’te Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev internet hizmeti kullanıyoruz ve aylardır internetimiz sürekli kopuyor. Ne ev interneti ne de telefon üzerinden interneti sağlıklı kullanabiliyoruz, televizyon bile izleyemez hale geldik. Apartmanın içinde kutu ve kablolar bulunmasına rağmen, bağlantı sorunumuz bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturduk ancak daha sonra tekrar aradığımızda böyle bir işlem gözükmediği söyleniyor. Kablolarla ilgili işlem yapılacağı belirtilip randevu veriliyor, fakat verilen randevuya hiç kimse gelmiyor, hatta randevular bir gün kala iptal ediliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de sorun aynı şekilde devam ediyor.

Her ay fatura ödememize rağmen neredeyse kullanamadığımız bir internetin parasını ödüyoruz. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülmezse, taahhüdümüz biter bitmez cezasız şekilde iptal hakkımı kullanmak ve başka bir firmaya geçmek istiyorum. Aylardır yaşadığımız bu bağlantı problemi için gerekli altyapı ve kablo kontrollerinin gerçekten yapılarak internet hizmetimizin kesintisiz hale getirilmesini ve kullanamadığımız dönemler için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Hat Ş**** Y**** adına kayıtlıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Sonrası 15 Gündür İnternetsiz Kaldım, Fatura Ve Taahhüt Devam Ediyor

profile
Melikşah
Türk Telekom
06 Aralık 2025 12:32
195

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 24 Mbps ev interneti kullanıyordum. Yakın zamanda 1000 Mbps hıza geçiş için ekipler eve geldi, gerekli altyapının kurulduğu söylendi. Ancak o günden beri, yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm ...

altyapi-sonrasi-15-gundur-internetsiz-kaldim-fatura-ve-taahhut-devam-ediyor-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Recep
Türk Telekom
10 Aralık 2025 00:39
276

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

10 Gündür İnternet Yok Teknik Ekip Gelmiyor Mağduriyet Artıyor

profile
Yasemin
Türk Telekom
01 Ekim 2025 22:10
592

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetim hiç çalışmıyor. Sorunu 29.09 Pazartesi günü Türk Telekom’a bildirdim. Defalarca teknik destek hattını aradım, önce reset atmamı söylediler, olmadı. Sonra modemi yeniden kurmamı ist...

10-gundur-internet-yok-teknik-ekip-gelmiyor-magduriyet-artiyor-1.jpg

Türk Telekom Ev İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

profile
Mitra
Türk Telekom
17 Eylül 2025 17:18
379

Yaklaşık iki haftadır İstanbul/Kadıköy'deki Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internet paketimde sürekli bağlantı kopmaları ve sık sık düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu problemler neredeyse her gün meydana geliyor ve internet hizmetini verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kopması İşimi Aksatıyor

profile
Cansu
Türk Telekom
26 Aralık 2025 18:30
359

Türk Telekom’dan 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evden çalışmama rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde internet gidiyor, bağlantı defalarca kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu durum nedeniyle iş toplantılarımdan düşüyor, işimi ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet fatih Türk Telekom internet sürekli kopuyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom altyapı Türk Telekom geçiş Türk Telekom fatih Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri