to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 20 kez internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimde ve sadece benim hattımda yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açtırdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de teknik ekip gelip inceleme yaptı. 0544 xxx xx 04 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım bulunmasına rağmen sorun umursanmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetler, iş ve özel hayatımdaki aksaklıklar nedeniyle tüm kayıplarımın tazmini için gerekirse konuyu mahkemeye taşımayı düşünüyorum. Türk Telekom’dan bu kesinti sorununu derhal kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu biz de yaşıyoruz. Maalesef hiçbir somut çözüm üretmiyorlar. 2 günde 1 arıza kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapamıyoruz. Türk Telekom'un umursadığı yok. Boşuna fatura ödemekteyiz. Muhatap bulamıyoruz, internet gün içerisinde defalarca kesiliyor, bazen saatlerce internet olmuyor. Kendi sorunlu altyapılarından dolayı ve kalitesiz hizmet anlayışlarından dolayı biz kullanıcılar mağduriyet yaşıyoruz.