Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Duraklatıyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde haftalardır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde herhangi bir zamanda, günde en az dört kez internet bağlantım kesiliyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum toplantılarımı, iş akışımı ve zamanında teslim etmem gereken işleri doğrudan etkiliyor; artık sürdürülebilir olmaktan çıktı.

555 ******97 numaralı sabit hat üzerinden aldığım bu hizmet için aylık 755 TL ödüyorum, ancak karşılığında stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar fakat kimse beni aramadan kaydı tekrar kapattılar; sorun ise aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bağlantı kopma sorunumun ciddiye alınmasını, hattımın ve gerekirse modemimin detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte gerçekten biri tarafından muhatap alınmayı talep ediyorum.