Sürekli Güncellenen Süreler, Bitmeyen İnternet Kesintisi!

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 20.12.2025 tarihinden bu yana Ardahan Merkez’de genel arıza gerekçesiyle devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi biçimde aksıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve 6 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre sürekli güncellendi, verilen hiçbir süreye uyulmadı. Arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor.

1781337469 numaralı aboneliğime ait bu hizmette yaşanan uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu genel arızanın gerçek mahiyeti, nedeni ve tahmini çözüm süresiyle ilgili tarafıma açık ve doğru bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.