to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayında yeni taşındığım adrese internet nakil başvurusu yaptım. Temmuz ve Ağustos aylarında binada fiber altyapı olmadığı için herhangi bir şikayetim olmadı. Ancak Eylül ayında fiber kablo bağlantısı tamamlandıktan sonra, randevu almama rağmen her hafta randevularım iptal edilmeye başlandı.
En son 17 Ekim’deki randevum da iptal edildi, ardından 4 Kasım’a yeni bir randevu verildi. Hem telefonla hem de Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğüne bizzat giderek defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Müdürlükteki görevli, saha sorumlularıyla görüşüp bana 4 Kasım’dan da ileri bir tarihe yeni bir randevu oluşturduklarını ve Kasım ayı gelmeden bağlantının yapılacağını söyledi. Ancak bugün 24 Kasım ve yine “Başvurunuz tamamlanamamıştır” şeklinde SMS aldım. Bu süreçte alt komşumun internet bağlantısı 17 Ekim’den daha önce yapılırken, benim her hafta arayıp bir türlü bağlattıramadığım internet başvurularım sürekli ertelendi.
Bu süreçte internetim olmadığı için defalarca mobil ek paket almak zorunda kaldım ve mağduriyetim arttı. 1796084831 numaralı müşteri/hizmet numaramla defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca taahhütlü paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere.
İşlerimi internet üzerinden yaptığım için işlerim aksadı, artık 1 gün daha bekleyecek tahammülüm kalmadı. Büyük bir kurumda ciddiyetsiz ve sorumsuzca davranan insanların olduğunu ve bu yüzden internet bağlantımın geciktirildiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom Fiber1000 evde internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Ekim’de başvuru yaptım. 18 Ekim için randevu verildi, ancak gelen olmadı. Sonrasında 20’si ve 21’i için tekrar mesajla randevu verildi, yine kimse gelmedi. 21 Ekim’de şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve...
Türk Telekom Tivibu Fiber 1000 Mbps internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil başvurumun ardından ilk olarak 12 gün sonrasına randevu verildi, bu zaten oldukça ileri bir tarihti. Daha sonra ilgili firmadan “nakil işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini ar...
12.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvurdum. O tarihten bu yana, tam 12 gündür internetim bağlanmadı ve mağdur durumdayım. 15 Ekim günü için kurulum randevusu verdiler, ancak kimse gelmedi. Sonraki günlerde de tekrar randevu verildi fakat müşteri hiz...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10.10.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün (11.10.2025) sabah saatlerinde bir ekip gelip binaya kadar kablo çekti, ancak eve bağlantı yapılmadı. Sorduğ...
Yorumlar