Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Ertelenen Nakil İşlemiyle Mağdur Ediliyorum!

profile
23 Ağustos 2025 23:24
396

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Premium paket kullanıcısıyım ve taahhütlü bir paketim var. Başvurum sırasında, bana ertesi gün geleceklerini söyleyip randevu verdiler. Ancak bugüne kadar her gün aramama ve her defasında yeni bir randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte sürekli mobil internet satın almak zorunda kaldım. Üstelik kendi hattım da Türk Telekom olduğu için ek ücretler ödemek zorunda kaldım.

8860645213 hizmet numaram ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 15.08.2025 tarihinde arandım ve 18.08.2025 tarihinde geleceklerini söylediler, fakat yine kimse gelmedi. Her aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu belirtildi, başka hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, nakil işlemi için 750 TL ücret alınacağı söylendi ve bu ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak, 10 iş günü içinde nakil işlemi yapılmazsa bu ücretin alınmayacağı da sözlü olarak ifade edildi.

İstanbul Üsküdar’daki yeni adresimde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kullanmadığım süre boyunca faturama ücret yansıtılmamasını ve 10 iş günü süresi dün itibariyle dolduğu için nakil ücretinin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor Ekipler Gelmiyor

profile
22 Eylül 2025 18:53
564
turk-telekom-nakil-islemi-haftalardir-tamamlanmiyor-ekipler-gelmiyor-1.jpg

Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret Sorunu

profile
30 Ekim 2025 14:54
774

profile
03 Ağustos 2025 08:56
483

profile
26 Ağustos 2025 15:43
918
Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Ve Faturada Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri