Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet, Cayma Bedeli Olmadan Fesih İstiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem düşük hız hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunlarım kalıcı olarak düzelmedi.

Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 20 gün kalmış olmasına rağmen bugün müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söylediğimde, cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Zaten ay sonunda bitecek olan bir abonelik için neden cayma bedeli ödemem gerektiğini sorduğumda, temsilci hiçbir şey yapamayacağını ifade etti.

İnterneti verimli şekilde kullanamadığım, sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadığım ve bu durumu daha önce de birçok kez iletmeme rağmen sorun çözülmediği için, 8823741715 numaralı hizmetime ilişkin aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.