to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un 'Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7' kapsamında 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hızım o kadar düşüyor ki 2 GB'lık bir dosyayı 1-2 saatte indiriyorum. Fotoğraflarda görüldüğü üzere, önceden aldığım 32 Mbps download ve 4-5 Mbps upload internet hızını, önce 24 Mbps, şimdi ise 15-16 Mbps download ve 1-2 Mbps upload arasında alıyorum. Bu sorunu Türk Telekom'a bildirmeme rağmen, 'Bizde bir problem gözükmediği için bir şey yapamıyoruz.' diyorlar veya 'Modem kaç dakikadır açık?', 'Modeminiz eski mi?' tarzı sorular sorup beni oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Sadece 'Biz teknik ekibe bildireceğiz, onlar bakacak.' diyorlar ve teknik ekip gelince yüzlerinde somurtmayla ilgilenmeden, sanki problemden kaçar gibi davranıyorlar.
Abone numaram: 8827761110. Hizmeti İstanbul/Çekmeköy adresinde kullanıyorum. Herhangi bir altyapı çalışması, taşınma veya paket değişikliği olmadı. Aylık 535 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim 18 ay taahhütlü sözleşme kapsamında.
Türk Telekom’dan altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında. Sorun her an yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip adresime gelip kontrolleri yap...
Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” paketini kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetimden memnun değilim; birkaç aydır hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve modemin hemen yanında olmama rağmen Wi-Fi sinyalinin çok zayıf olması gib...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Evimde kullandığım Türk Telekom internet sorunu bir türlü çözmüyorlar. Mevcutta 35 Mbps hızında internet hattım var. 19 Ekim tarihin de hız düşüklüğü nedeni ile Türk Telekom'a çağrı açtım. Hız 5-6 Mbps kadar düştü. Çağrıya ait bir arkadaş geldi. Bu iş bizimle ilgili değil altyapı ekibine yönlendiriy...
Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar