Sürekli Çekim Problemi Ve Yavaş İnternet Hızı Nedeniyle Telefon Kullanamama

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan faturalı hat aldım ancak hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde en fazla iki diş çekiyor, dışarı çıktığımda ise bazen bir dişe düşüyor, bazen de 3G’ye geçerek internet bağlantısı iyice yavaşlıyor. Gün içinde sık sık bu sorunu yaşıyorum ve telefonla ne düzgün konuşabiliyor ne de sağlıklı şekilde internet kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor olduğu için henüz derdimi tam olarak anlatamadım, ayrıca bayiye gitsem de sadece geçiştirileceğimi düşündüğüm için oraya da başvurmadım. Kısacası aldığım hizmeti kaliteli şekilde kullanamıyorum ve yeni abone olmama rağmen sürekli çekim problemiyle uğraşıyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgede hat çekim sorununu inceleyerek baz istasyonu veya şebeke tarafında gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve hattımın sorunsuz şekilde çekmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.