to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 10:56’da, Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak 0850 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini tanıtmadı, isim ve birim bilgisi vermedi. Mahallemdeki altyapının değiştiğini, bu nedenle modemimin değiştiğini ve 8.000 TL tutarında modem değişikliği yapmam gerektiğini söyledi. Bu bilgiye itiraz ettiğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Bu yaşanan durum hem dolandırıcılık şüphesi hem de kişisel verilerimin kimlerin elinde olduğu konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetleri mi aramıştır yoksa bilgilerim üçüncü kişilerin eline mi geçmiştir, bunu öğrenmek istiyorum.
İnternet aboneliğim ve altyapı durumum hakkında, özellikle de modem değişimi ve ücretlendirme konularında, resmi ve net bir şekilde doğru bilgilendirilmek istiyorum. Bu aramanın kaynağının araştırılmasını, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerim ile güvenliğim konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, altyapının yenilendiğini, modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı söyledi. Zaten internetimle ilgili sıkıntı yaşadığım için bu görüşme...
09.03.2026 tarihinde saat 11.50 civarında, Türk Telekom adına arandığımı düşündüğüm 0 (850) 512 09 91 numaralı hattan telefon aldım. Aramada altyapı çalışmaları olduğu ve tamamlandığı, internet kullanımında sorun yaşanabileceği söylendi ve altyapı sorunu yaşıyorsam 1’e basmam istendi. O sırada gerçe...
03.01.2026 tarihinde cep telefonumdan, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Oturduğum bölgenin altyapısının tamamlandığını, 5G’ye geçildiğini, eğer modemi yenilemezsem internetimin yavaşlayacağını ve modemi değiştirmenin zorunlu olduğunu söylediler. Yeni modemi almam i...
23.02.2026 tarihinde saat 15:29’da 0850 512 08 63 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’a bağlı olduğunu söyleyerek internet sözleşmemin bitmeye yakın olduğunu iddia etti. Ben ise sözleşmemi daha yeni iki yıllığına yenilediğimi ve modem için de yaklaşık 864 TL ödediğimi belirtt...
09.03.2026 tarihinde 0850 270 06 19 numaralı telefondan Türk Telekom’dan arandığımı söyleyen bir kişi tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Taahhüdümün dolduğunu, yüksek faturalarla karşılaşmamam için kampanya sunacaklarını söylediler. Ben de D-Smart kullanıcısı olduğum ve Türk Telekom a...
Yorumlar