Superonline Müşterisi, Türk Telekom Altyapı Çalışmasının Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalıyor

Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum, altyapı ise Türk Telekom’a ait. Sokağımda Türk Telekom tarafından yapılan çalışma 3 aydır devam ediyormuş ve bu çalışma bitirilmediği için dışarıdaki kutularda etiketleme yapılmadığından, yaklaşık 1 aydır internetimi kullanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir talep oluşturduklarını ve konuyu Türk Telekom’a ileteceklerini söylediler. Ancak Türk Telekom tarafından “bunu ileteceğimiz bir yer yok” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı.

Türk Telekom altyapı çalışmasının ve kutulardaki etiketleme işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.