to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti için 18 ay boyunca 600 TL sabit fatura sözü verilerek, ıslak imzalı olarak da onayladığım bir anlaşma yaptım. Ancak, Adıyaman Gölbaşı’ndaki adresimde hizmet başladıktan kısa bir süre sonra faturam her ay 750 TL’ye yükseldi. Sözleşme sırasında fiber altyapı olduğu ve 600 TL’den 1 kuruş fazla ödemeyeceğim açıkça belirtilmişti. Ayrıca, bana verilen kağıtta da bu fiyat yazılıydı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; sözleşmeden çıkmak istersem cayma bedeli yansıtacaklarını söylediler. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL fazladan ödeme yaptım. Söz verilen şartların yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Fazla alınan ücretin iadesini ve sözleşme şartlarına dönülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 70 Mbps ev internet paketi satın aldım. Ancak altyapım en fazla 50 Mbps desteklediği için 3 aydır ihtiyacım olmayan daha yüksek bir paket için aylık 550 TL ödüyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldığım...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
Türk Telekom üzerinden 50mbps olan ev internetimi, yaklaşık bir ay önce online işlemler yoluyla 100mbps Prime pakete taşıdım ve yeni sözleşme yaptım. Geçişten bu yana, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen tarafıma 100mbps hız verilmemekte, halen 50mbps hız...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk günden beri sorunlu; modem (TP-Link Aginet) ile telefon arasındaki bağlantı sürekli kopuyor. Başından beri bana bozuk bir modem gönderildiğini düşünüyorum, ancak bu durum bir türlü telafi edilmedi. Üstelik, alamadığım hizm...
Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek gel...
Yorumlar