to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Türk Telekom bayisinden Samsung Galaxy a26 marka Android telefonu faturaya ek olarak, 12 ay vadeli şekilde satın aldım. Ayrıca daha önce de modem ve sinyal güçlendirici cihazlar için Türk Telekom’dan sözleşmeli alışverişlerim oldu. Ancak, online işlemler “Sözleşmelerim” bölümünde 2023 yılından önceki sözleşmelerim dahil olmak üzere hiçbir sözleşmemi göremiyorum. Son satın aldığım cihazın da sözleşmesi sisteme düşmedi.
Bu konuda hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bayi, faturam kesilince sözleşmenin sisteme düşeceğini söyledi fakat bu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ise şikayet veya öneri kaydı almıyor ve yardımcı olmuyor.
Tüm cihaz alımlarımda sözleşmelerime erişememek mağduriyet yaratıyor. Sözleşmelerimin, en azından sanal ortamda tarafıma sunulmasını ve online işlemler hesabımda görünmesini talep ediyorum.
11.12.2024 tarihinde Türk Telefon web sitesinden yapmış olduğum taahhüt yenilemesi (ki daha bitmesine 10 gün vardı) bugün itibarıyla (10.01.2025) daha gerçekleşmedi. Konuyla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturdum fakat sonuca ulaşamadım. Taahhüt yenilerken yeni bir modem de satın aldım. Fakat o d...
27.03.2025 tarihinde Türk Telekom mağazası üzerinden bir cihaz satın aldım. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, cihazın faturama yansıyan tutarını ödemiş olmama rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmemi, mağazaya gittiğimde ise 444 1 444 numarasını aramamı...
Türk Telekom TTNET'ten almış olduğum internet hizmetinin taahhüt süresi 12.04.2024 tarihinde sona eriyordu. Online mağaza üzerinden yeni bir paket satın aldım. Ancak paketin başlama tarihini 05.03.2024 olarak belirlemişler. Ne kadar iletişim merkezini arayıp, satın almayı ileri bir tarihe ertelemele...
25.10.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek Erişilebilir Yaşam Faturalı Mobil Tekliflerde %25 indirim kampanyası için başvuru yaptım. Gerekli evraklarım olan engelli raporum, kartım, kimlik kartım ve talep ile açık rıza belgemi te...
10.11.2025 tarihinden bu yana Bursa’daki ev interneti aboneliğim kapsamında modemim teslim edilmedi. Türk Telekom tarafından modemin teslim edildiği söyleniyor ancak kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sistemde sorun olduğu belirtiliyor ve modemin nerede olduğu bulunamıyor. Bu n...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.826 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 693 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.948 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.883 
Numara Değiştirme 405 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar