to read complaints and reviews, or file yours.Şube Olmayan Şehirde Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor
Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sim kart blokemi kaldırmama sistem izin vermiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Uygulama üzerinden deneme yaptığımda, gün boyunca defalarca denememe rağmen ekranda sadece “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; fakat bulunduğum şehirde Vakıf Katılım şubesi bulunmuyor. Şube olmadığı için istenen işlem fiilen imkansız hale geliyor ve yeni müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Bu nedenle, sim kart blokesinin görüntülü görüşme ya da uzaktan doğrulama yöntemiyle, şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını ve yeni müşteri olma işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
