to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için ağustos ayında başvuru yaptım. Binamıza fiber ankastre kutusu konuldu, kablolar çekildi ancak buna rağmen aylardır abonelik verilmiyor ve kurulum yapılmıyor.
Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek geri gönderildim, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de herhangi bir açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor.
Artık bu gecikmenin sona ermesini ve adresime derhal internet kurulumunun yapılarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Türk Telekom yaklaşık 1.5 aydır ankastre uygun serilmedi diye kuruluma gelmiyor. Kutu takıldı, kablo çekildi ama yetkili kişiler gelip bağlama gereği duymuyorlar. Bana sorup da fiber altyapı kurmadılar. Benim haberim olmadan bir işlem yapılıyor ve 1.5 aydır ben burada internet kullanmadan mağdur olu...
İki hafta önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı olduğu söylendi ve nakil için randevu verildi. Ancak bilgim dışında randevum iptal edildi. Tekrar randevu aldım, bu sefer de işlem yine iptal edildi ve ankastre kutusu olmadığı, kutu kurdurm...
20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet aboneliği için başvuru yaptım. 11.09.2025 tarihinde aranarak kurulum için uygun zaman belirtmem istendi, çalıştığım için akşam ya da hafta sonu kurulum talep ettim. 13.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair kısa mesaj...
Yorumlar