to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinden bu yana Bursa’daki ev interneti aboneliğim kapsamında modemim teslim edilmedi. Türk Telekom tarafından modemin teslim edildiği söyleniyor ancak kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sistemde sorun olduğu belirtiliyor ve modemin nerede olduğu bulunamıyor. Bu nedenle internet hizmetini kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca önerdiğim çözüm yolları için de cayma bedeli talep ediliyor. Abonelik ücretim işlemeye devam ediyor ve kullanamadığım günler için de fatura yansıtılıyor.
Modemimin çok acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve eğer modem teslim edilemiyorsa tüm sürecin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde, Türk Telekom Bursa Gençosman ofisi üzerinden ZTE zxhn model modem cihazını teslim etmek için başvuruda bulundum. Ev interneti aboneliğimi sonlandırdığım için modemi teslim etmem gerektiği, aksi halde 1.490 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Aboneliğimi başlatırken tü...
Türk Telekom 35 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Deprem bölgesinden Bursa’ya taşındım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için mevcut modemi Nisan 2023’te Bursa Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir belge verilmedi. Aradan 2,5 yıl geçmesine rağmen ...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kapsamında modem kampanyasına başvurdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim, her defasında kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Modem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.886 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 695 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.344 
Faturalı Paketler 3.379 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.156 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.903 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.667 
Taahhüt 7.746 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar