Bir Yıldır Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde, bağlandığı günden beri yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, hız ise taahhüt aldığım seviyelere hiçbir zaman çıkmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca, 30’u aşkın kez görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun her seferinde geçiştirilip kapatılıyor, fakat internet hizmeti stabil hale getirilmiyor. Hizmeti tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İzmir Buca’daki adresimde aldığım bu sorunlu internet hizmeti için, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bağlantı ve hız problemleri nedeniyle herhangi bir ceza ödemeden sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Türk Telekom’un internet hizmetini kimseye tavsiye etmiyorum, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını diliyorum.