Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35719291

Sözleşme Biten Hat İçin Kesilen Faturanın İptali Talebi

profile
Davut
Türk Telekom
13 Nisan 12:06
35

Türk Telekom mobil hattımı, sözleşme bitiş tarihim olan 09.03.2026 tarihinde Vodafone’a taşıyarak kullanımı tamamen sonlandırdım. Bu tarihten sonra Türk Telekom hattımı hiçbir şekilde kullanmadım ve hat zaten kapandı.

Ancak 09.04.2026 tarihinde, yani sözleşme bitişinden ve operatör değişikliğinden sonra, hattıma 102,63 TL tutarında fatura kesildiğine dair SMS aldım. Kullanmadığım ve sözleşmemin bittiği, üstelik başka operatöre taşınmış bir hat için nasıl fatura çıkarıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Türk Telekom her ay düzenli olarak fatura bilgisi paylaşırken, bu faturaya ilişkin ayrıntılı bir bilgilendirme de gönderilmedi.

Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olmadığım gerekçesiyle herhangi bir destek alamadım. Web sayfası üzerinden de mesaj ilettim, şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım ve sözleşme sürem bittikten sonra başka operatöre taşıdığım hattım için kesilen 102,63 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Sorunları Sonrası Anlaşılmaz Yüksek Fatura Ve Destek Eksikliği

profile
Nuran
Türk Telekom
29 Eylül 2025 01:15
256

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir çekmeme ve bağlantı sorunları nedeniyle 08.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım aktifken hem internet hem de arama hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyordum. Ancak 28.09.2025 saat 21.0...

Hizmet Sorunları Sonrası Anlaşılmaz Yüksek Fatura Ve Destek Eksikliği
1 Destek

Abone Olmadığım Döneme Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kadir
Türk Telekom
21 Eylül 2025 15:47
215

21.09.2025 tarihinde, hattıma ait başka bir operatörde aboneliğim olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından abonesi olmadığım bir dönem için 69,38 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim dahilinde olmadan gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak operat...

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Paket Aşımı Olmadan Yüksek Tutarda Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Didem
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:34
264

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, paket aşımı gerekçesiyle 315 TL olması gereken tutar yerine 2.175 TL fatura kesilmiştir. Hattımın son 4 hanesi: 0901. Fatura detayında herhangi bir kullanım veya paket aşımı bilgisi yer almamaktadır. Müşteri hizmetlerini arayarak paket aşımı uyarı...

fatura-paket-asimi-olmadan-yuksek-tutarda-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
fatura-paket-asimi-olmadan-yuksek-tutarda-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Fatih
Türk Telekom
28 Ekim 2025 11:25
276

Türk Telekom mobil hattıma 12.11.2025 son ödeme tarihli, 1704 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturanın içeriğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da faturanın içeriğiyle ilgili bilgi alamadım. Müşteri temsilcisi sadece bayiye gitmemi, buradan göremedikle...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom faturanız kesilmiştir Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom Fatura mesaj Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom mesaj Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri