Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35719291
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Biten Hat İçin Kesilen Faturanın İptali Talebi

profile
Davut
Türk Telekom
13 Nisan 12:06
149

Türk Telekom mobil hattımı, sözleşme bitiş tarihim olan 09.03.2026 tarihinde Vodafone’a taşıyarak kullanımı tamamen sonlandırdım. Bu tarihten sonra Türk Telekom hattımı hiçbir şekilde kullanmadım ve hat zaten kapandı.

Ancak 09.04.2026 tarihinde, yani sözleşme bitişinden ve operatör değişikliğinden sonra, hattıma 102,63 TL tutarında fatura kesildiğine dair SMS aldım. Kullanmadığım ve sözleşmemin bittiği, üstelik başka operatöre taşınmış bir hat için nasıl fatura çıkarıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Türk Telekom her ay düzenli olarak fatura bilgisi paylaşırken, bu faturaya ilişkin ayrıntılı bir bilgilendirme de gönderilmedi.

Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olmadığım gerekçesiyle herhangi bir destek alamadım. Web sayfası üzerinden de mesaj ilettim, şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım ve sözleşme sürem bittikten sonra başka operatöre taşıdığım hattım için kesilen 102,63 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Davut
Davut
22 Nisan 15:55

Faturanın iptali ve açıklama talebimle ilgili hiçbir bilgi almadım, müşteri hizmetleri bana ulaşmadı ve bu durum beni şüphelendirdi. Hak edilmeyen bir ücret talebinin yanlışlık ya da kasıtlı bir işlem sonucu olabileceği konusunda net bir cevap alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Dönem İçin Kesilen 323 TL’lik Faturanın İptali Talebi

profile
Ensar
Türk Telekom
28 Şubat 20:57
423

Türk Telekom faturasız hattan 21.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Üç ay içinde cayma hakkım olduğu belirtiliyordu. Hattan memnun kalmadığım için 26.01.2026 tarihinde numara taşıma talebim Türk Telekom’a iletildi ve 28.01.2026 itibarıyla numaram Vodafone faturas...

kullanilmayan-donem-icin-kesilen-323-tllik-faturanin-iptali-talebi-3.jpg
kullanilmayan-donem-icin-kesilen-323-tllik-faturanin-iptali-talebi-2.jpg
kullanilmayan-donem-icin-kesilen-323-tllik-faturanin-iptali-talebi-1.jpg
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hattım İçin Haksız 518 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Gülçin
Türk Telekom
24 Şubat 15:37
164

İstanbul’da kullandığım Türk Telekom cep telefonu hattımın aboneliğini 09.01.2026 tarihinde, sözleşme sürem bittiği için iptal ettirdim. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma ocak ayı için 518 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Zaten bu hattı iptal etme nedenlerimden biri, müşteri hizm...

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hat İçin Kesilen Faturanın İptali

profile
Baran
Türk Telekom
26 Ocak 14:34
363

Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattımı 26.12.2025 tarihinde gece 22:43 ve 23:14 te müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden (taahhüdüm doldu dediler) 28.12.2025 tarihinde Vodafone geçiş işlemleri başlattım. Son Faturamı öncekilere nispetle biraz fazla ödedim. Hattımı taşımama rağmen...

Kapatılan Hat İçin Kesilen Faturanın İptali
Kapatılan Hat İçin Kesilen Faturanın İptali
kapatilan-hat-icin-kesilen-faturanin-iptali-5.pdf
kapatilan-hat-icin-kesilen-faturanin-iptali-3.jpg
kapatilan-hat-icin-kesilen-faturanin-iptali-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom Fatura kapama Türk Telekom alacak Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası Türk Telekom arıyor Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom sms alamıyorum Türk Telekom kapama
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri