Sultangazi 1268 Sokakta Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İstanbul Sultangazi Z****** Hanım Mahallesi 1268 Sokak’ta Çarşamba günü saat 23.00 civarında elektrikler kesildi ve o saatten bu yana sokağımızdaki sadece dört binada, benim binam da dahil olmak üzere, elektrik hala gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen arıza giderilmedi ve ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Bu süre boyunca 186’yı dünden beri toplam 10 defa aradım. Her aradığımda kaydımın oluşturulduğu ve en geç 2 saat içinde elektrik verileceği söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun kalmadım.

Her ay düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir abonelik sahibiyim, buna rağmen 1,5 gündür devam eden bir elektrik kesintisinin hala giderilememiş olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle sonlandırılmasını ve sürekli ertelenen süreler konusunda da tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.