Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama: Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde kullandığım fiber internetim 17 Haziran itibarıyla altyapı çalışması denilerek tamamen kesildi. Bugün 1 Temmuz olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim geri gelmedi ve bu süre boyunca evde ciddi anlamda mağdur oldum.

28’i, 29’u ve bugün olmak üzere defalarca kez aradım, her seferinde “bugün şu saatte gelecek” denilerek saat verildi ancak hiçbirinde internetim açılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı çok şikayetçiyim. Faturadan kesinti yapılacağı söylendi ama açıkçası bu benim için önemli değil, asıl ihtiyacım olan şey hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilmek.

İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesindeki adresimde bulunan internet hattımın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu tür tekrar eden mağduriyetler yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.