Söz Verilen Süreye Uyulmadan Hattım Erken Kapatıldı Ve Çözüm Yok

Recep

24 Aralık 2025 21:00

Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattım bugün, tarafıma verilen süreye uyulmadan kapatıldı. Hattıma ait 664 TL borcum bulunuyordu ve bana gönderilen SMS’te bu borcu ayın 27’sine kadar ödemezsem hattımın kapanacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra hattım kapatıldı.

Mesajda belirtilen 27 tarihi beklenmeden hattımın erken kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca “şikayet edebilirsiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı.

Tarafıma resmi SMS ile tanınan süreye rağmen hattımın erken kapatılmasının nedeninin açıklanmasını, hattımın derhal tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-sureye-uyulmadan-hattim-erken-kapatildi-ve-cozum-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan memnun değil

Yanlış Hat Üzerinden Alınan 1800 TL Suudi Arabistan Paketi Ücreti Ve İptal Talebi

Meryem

Türk Telekom

02 Şubat 01:46

841

29 Ocak Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kendi hattım 552 *** ** ** üzerinden başka bir numara olan 544 *** ** ** için Suudi Arabistan paketi satın almak istedim. Çağrıda bana işlem yapmak istediğim numarayı tuşlamam söylendi, ben de bu numarayı tuşladım. Ardından müşteri hiz...

yanlis-hat-uzerinden-alinan-1800-tl-suudi-arabistan-paketi-ucreti-ve-iptal-talebi-3.jpg

yanlis-hat-uzerinden-alinan-1800-tl-suudi-arabistan-paketi-ucreti-ve-iptal-talebi-2.jpg

yanlis-hat-uzerinden-alinan-1800-tl-suudi-arabistan-paketi-ucreti-ve-iptal-talebi-1.jpg

Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Ek Borç Ve İletişim Sorunu

Büşra

Türk Telekom

16 Ekim 2025 16:09

282

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak 16.10.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan numarama daha önce ödediğim son faturama rağmen tekrar 600 TL borç yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Operatör değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçemi...

Jetders Uygulaması Üyelik Sorunu Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Murat

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 14:17

635

Türk Telekom müşterilerine özel olarak sunulan, aylık 99 TL ücretli Jetders uygulamasını mobil uygulama üzerinden satın aldım. Ardından veli ve öğrenci girişlerini oluşturarak uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, sürekli hata mesajı alarak ders içeriği satın almam isteniyordu. Bunun üzerine müşteri h...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Clear Mind Aboneliği Ve 520 TL Ücret İadesi Talebi

İlknur

Türk Telekom

05 Nisan 16:25

270

5 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında telefonda yanlışlıkla bir yere tıklamam sonucunda, Clear Mind adlı servis için habersizce abonelik yapılmış ve “clearmınd servis aboneliğiniz olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom mobil hattım...

İstenmeyen 9222 Mesajları Nedeniyle Haksız Fatura Artışı Şikayeti

Ümüt

Türk Telekom

04 Nisan 21:39

167

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve numaram hâlâ Türk Telekom’da kayıtlıdır, başka bir operatöre taşımadım. 9222 numarasından “ödül kazandınız, mesaj atın” benzeri içeriklerle çok sayıda istenmeyen mesaj almaya başladım. Bu mesajların ardından özellikle Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör