to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 490 TL Yerine 3400 TL Cayma Bedeli
Yayın Net Telekomünikasyon görevlileri, Turkcell hattımı taşımak için benimle iletişime geçtiklerinde taahhüdümün bittiğini, mevcut faturamın 1.700 TL olduğunu ve hattımı Yayın Net’e taşımam halinde faturamın 490 TL civarında olacağını söylediler. Bu bilgilere güvenerek onay verdim.
Ancak numara taşıma işleminden sonra karşıma toplamda 3.400 TL cayma bedeli ve 1.700 TL fatura çıktığını gördüm. Başta bana herhangi bir cayma bedeli yansıyacağı, bu tutarların çıkacağı açıkça belirtilmedi. Aksine taahhüdümün bittiği ve 490 TL civarında bir ödeme yapacağım söylenerek yönlendirildim.
Ben, verilen bilgilere güvenerek işlem yaptığım için oluşan 3.400 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve eski tarifeme/şartlarıma geri dönmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
