Türk Telekom Sistem Arızası Nedeniyle Paket Yenilenemedi Ve Ücret İadesi Talebi

Özgen · 2026-05-26T10:36:04+03:00

Türk Telekom'un konturlu hattım ile cep magnet 50GB paketini uzun zamandır kullanıyordum. GB azaldığı için paketi yenilemek amacıyla 2 gündür en az 10 kez müşteri temsilcisine bağlandım. Hala sistem arızası denilerek paket yüklemesi sağlanamadı. Bu süreçte istemsiz olarak internet kullanmış olduğum için hattında bulunan daha önceden yüklü 1.945₺ tüketilmiştir. Bu paranın tarafıma iadesini istiyorum. Ö**** N**** A************,5070****63

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özgen

Türk Telekom

26 Mayıs 10:36225

Özgen

28 Mayıs 11:58

4. Gün oldu. Çözüm yok

Benzer Şikayetler

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Türk Telekom

27 Kasım 2024 17:564.870

Türk Telekom 50 GB 6 ay magnet kullanıcısıyım. Cihazımdan dolayı uzun bir süre kullanım yapamadım. Daha sonra paket yükl...emek için 300 TL yükleme yaptım, vergiyi kestiklerini söyleyip tekrar 300 TL yükleme yapmam istendi. Onu da yükledim. Ardından 50 GB'lık paket yapılması için aradım, 50 GB paket ya...

1 Destek

Türk Telekom İlgisizliği Sonucu Yaşanan Mağduriyet

İsmet

Türk Telekom

4 Ocak 2024 15:405.317

29.12.2023 tarihinde 534 *******61 numaralı Türk Telekom data hattıma cep magnet 50 paketini 300 TL'ye yükledim. Hattımd...an interneti hiçbir şekilde kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Bir çok işlem yapıldı talep açıldı çözüm yok. 1 hafta oldu interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...

1 Destek2 Yorum

İzinim Olmadan Uzatılan Abonelik İptal Edilmeli

Fuad

Türk Telekom

7 Mart 16:09199

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin süresinin yaklaşık 4 ay önce bittiğini sonr...adan öğrendim. Ben o sırada artık oturmadığım bir adreste, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimin farklı bir yerden uzatıldığını fark ettim. Durumu fark ettiğim andan ...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Tolga

Türk Telekom

15 Aralık 2025 17:51330

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internetimi neredeyse hiç kulla...namıyorum. Günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Yüklediğim TL İle Paketim Yenilenmedi, Bakiyem Anında Tükendi

Ekrem

Türk Telekom

23 Eylül 2025 19:361.612

21.09.2025 tarihinde saat 17.04 civarında Türk Telekom Cep Magnet hattıma 750 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 1050 TL yü...kleme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, tl yüklemesi yaptığımda paketimin otomatik olarak yenileneceği bilgisi verildi ve bu yönde mesaj da aldım. Ancak, yüklemelerime rağm...