Şişli Pangaltı’da 1000 Mbps Fiber Bağlantısının İki Yıllık Gecikmesi

Şişli Pangaltı’daki ikamet adresimde yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen bağlantım bir türlü yapılmıyor. Aynı sokakta, hatta sokağın yarısında pek çok binaya yüksek hızlı internet bağlanmış durumda ve altyapının sokağa kadar geldiği açıkça görülüyor olmasına rağmen, benim binama ve daireme bağlantı yapılmıyor.

Türk Telekom Şişli/Pangaltı Baş Müdürlüğü’ne defalarca başvurdum, iki yıldır talepte bulunuyorum. Her seferinde “binada altyapı yok”, “binada 4–5 dairenin talep etmesi lazım” gibi mazeretler öne sürülerek işlem yapılmadı. Buna karşın aynı sokakta altyapı varken ve birçok binada hizmet aktifken benim adresime bağlantı yapılmaması ciddi bir eşitsizlik ve mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte iki yıldır düşük hız ve çekim problemi yaşayan bir internetle idare etmek zorunda bırakıldım. Aynı sokakta yaşayan komşularım yüksek hızlı internet kullanabilirken, benim başvurularımın sürekli ertelenmesi ve sonuçsuz bırakılması hem haksızlık hem de zaman ve iş kaybına yol açıyor.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki 1000 Mbps fiber internet bağlantısının artık daha fazla gecikmeden derhal yapılması ve iki yıldır yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma indirimli bir internet paketi uygulanmasıdır. Hem bağlantının acilen sağlanmasını hem de geçmiş dönemdeki mağduriyetimin makul bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.