Türk Telekom'dan Satın Aldığım Telefon 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden oppo A60 256 GB model cihazı 1.429 TL tutarında faturama yansıtılarak satın aldım. Sipariş numaram: alı tastan 8117843655. Sipariş onaylandıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım 8 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı ve net bir bilgi alamadım.

Cihazın bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretin faturamdan silinmesini veya Hatay/Dörtyol’daki herhangi bir Türk Telekom bayisinden alışverişimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.