Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Yerine GB Düşüyor

Türk Telekom mobil hatta, “sınırsız sosyal medya” vaadine güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım bugün açıldığı andan itibaren Youtube.com üzerinden dinlediğim şarkılar, sınırsız olması gereken paketten değil, normal internet GB’lerimden düşmeye başladı. Bu durumda paket bana anlatıldığı gibi sınırsız çalışmıyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Şu an hattım açıldığı ilk günden itibaren kullanım yaptıkça GB’lerim eksilmeye devam ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, paketimin tanıtıldığı ve satıldığı şekilde gerçekten sınırsız olarak çalışmasının sağlanmasıdır. 1–2 gün daha durumu takip edeceğim, aynı şekilde devam etmesi halinde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paketimin doğru şekilde tanımlanarak kullanımımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.